案内デスクに連絡
cs@sy-labs.net にゲーム名、アプリのバージョン、端末モデル、簡単な状況説明をお送りください。スクリーンショットは任意です。無関係な個人情報は除いてください。
アカウント・クラウド情報の削除
データ削除の申請メールに The Library’s Children の申請であることを記載し、分かる場合はゲーム内のサポート・ユーザー ID と連携先の認証提供者をお知らせください。必要な所有確認をご案内します。最初のメールにパスワード、トークン、身分証明書、支払情報を添付しないでください。削除には運営者が保管する連携アカウント記録、クラウドの進行、パズル状態、実績、関連するバックアップ記録が含まれます。技術的に可能な範囲で一部の削除も申請できます。
受付後の処理
所有確認後、稼働システムで30日以内に削除し、残存バックアップは90日以内に失効します。具体的な法的義務や紛争のため保管が必要な記録は分離し、その目的だけに使用します。適用する例外があればお知らせします。削除された進行は復元できない場合があります。当サービスの情報を削除しても、Apple、Google などのアカウント自体や広告提供者が独自に保有する情報は自動的には削除されません。
端末データと広告の選択
端末内だけのセーブを消すには、提供されているアプリのデータ管理機能または端末のアプリデータ削除機能を使用してください。アンインストールだけではクラウド削除の申請になりません。広告の選択には、提供されているアプリ内のプライバシー機能と端末設定をご利用ください。追加の申請は運営者またはプライバシーポリシーに記載の提供者へご連絡ください。